Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en andere rechtshandelingen.
Afwijkingen van de algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk met Kleine Vriendjes zijn overeengekomen. Kleine Vriendjes wijst uitdrukkelijk de toepasselijkheid van eventuele algemene (inkoop)voorwaarden van de klant van de hand, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief 19% btw en exclusief verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.
Voor het gehele assortiment geldt zolang de voorraad strekt.
Bestellingen
Iedere bestelling via de webwinkel van Kleine Vriendjes wordt per e-mail bevestigd. In deze e-mail staat een overzicht van de bestelde artikelen en het totaalbedrag inclusief de verzendkosten.
Een overeenkomst komt tot stand doordat Kleine Vriendjes de bestelling door middel van een bevestiging aanvaardt, dan wel op het moment dat Kleine Vriendjes tot de uitvoering van de bestelling overgaat.
Kleine Vriendjes doet haar uiterste best de webwinkel zo actueel mogelijk te houden. Mocht het echter voorkomen dat een besteld artikel niet meer leverbaar is, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.
Kleine Vriendjes is niet aansprakelijk voor de schade die ontstaat als gevolg van het niet meer voorradig zijn van een artikel.
Betalingen
Betaling dient vooraf, binnen zeven werkdagen na ontvangst van de bevestiging, plaats te vinden. Kleine Vriendjes heeft meerdere betaalopties en zal na ontvangst van het totaalbedrag overgaan tot levering van de producten.
Bedrijven kunnen achteraf betalen door middel van een factuur.
Eigendomsvoorbehoud
Het artikel blijft eigendom van Kleine Vriendjes tot het verschuldigde bedrag aan ons is voldaan.
Annuleren
U heeft de mogelijkheid uw bestelling binnen 24 uur, zonder opgaaf van reden en extra kosten, te annuleren. Wij verzoeken u daarvoor een e-mail te sturen naar info@kleinevriendjes.nl. Uw orderannulering zal per e-mail bevestigd worden. Als u de geannuleerde bestelling al heeft betaald, ontvangt u - via een tegoedbon of overschrijving - het betaalde bedrag terug.
Levering
Bestellingen worden in principe binnen drie werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden, tenzij nadrukkelijk anders aangegeven. Kleine Vriendjes kan dit echter niet garanderen.
De verzending vindt plaats door TNT Post. Kleine Vriendjes stuurt een e-mail zodra het pakketje is verstuurd. TNT Post levert geen garanties. Kleine Vriendjes is niet aansprakelijk voor beschadiging en/of verlies tijdens de verzending door TNT Post.
Retourzendingen
Indien de bestelde artikelen om welke reden dan ook niet aan uw wensen voldoen, dan ben u gerechtigd om de bestelling binnen zeven werkdagen te retourneren. Retourzendingen worden slechts geaccepteerd indien het product ongebruikt, onbeschadigd, compleet en in de oorspronkelijke verpakking geretourneerd wordt. Is het artikel of de bijbehorende verpakking gebruikt, beschadigd of incompleet?
Dan zal Kleine Vriendjes niet overgaan tot restitutie van de waarde van het betreffende artikel of slechts een gedeelte van de waarde restitueren. Tenzij de beschadiging van het artikel toe te rekenen valt aan handelen van Kleine Vriendjes.
Als u een artikel wilt retourneren, stuur dan vooraf een e-mail naar info@kleinevriendjes.nl met de reden en het bank- of gironummer waar het aankoopbedrag op gestort kan worden. De verzendkosten zijn uiteraard voor uw rekening.
Onvoldoende gefrankeerde of onaangemelde retourzendingen worden door Kleine Vriendjes niet gecrediteerd.
Privacy
Kleine Vriendjes vraagt u een aantal persoonsgegevens in te vullen. We gebruiken deze gegevens alleen voor de uitvoering en afwikkeling van de bestelling. De persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt.
Klachten
Mocht u vragen en/of klachten hebben met betrekking tot onze diensten en/of artikelen, stuur dan een e-mail naar info@kleinevriendjes.nl. Wij nemen binnen drie werkdagen contact met u op.
Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze website mag gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid worden zonder schriftelijke toestemming van Kleine Vriendjes.